Delan cep telefonlarının, tabletlerin ve diğer ürünlerin satış sonrası politikaları, tüketicilerin hak ve çıkarlarına tamamen saygı gösterir, tüketicilere eksiksiz hizmet garantisi sağlar ve Delan'ın kaliteli ürünler için satış sonrası hizmetleri sağlayacağı konusunda tüketicilerle aynı fikirdedir. 7 gün içinde sorunlar ve bir yıl içinde garanti.
1、 Üç garanti süresinin tanımı
Delan firması, kalite sorunu olan ürünleri yedi gün içinde iade ve değişim yapmayı ve bir yıl içinde garanti etmeyi taahhüt eder.
1. Delan cep telefonları, tabletler ve diğer ürünler, üç garantinin başlangıç zamanını değerlendirmek için teslimat süresini esas alır;
2. Değişim şartlarını sağlayan ve değişim süresi içinde değiştirilen ürünler için üç garanti süresi yeniden hesaplanır.Çıplak metal değiştirilirse, çıplak metalin üç garanti süresi yeniden hesaplanır ve diğer aksesuarlar orijinal üç garanti süresine göre hesaplanır;
3. Üç garanti süresinin son günü yasal tatil ise, tatilin ertesi günü üç garanti süresinin son günü olacaktır.
2, Lojistik ücreti
Delan tarafından gönderilen ekspres ücreti federan tarafından, tüketiciler tarafından gönderilen ekspres ücreti tüketiciler tarafından ödenecektir.Aksesuar satın almanız gerekiyorsa, 100 yuan ücretsiz posta satın almanız gerekir.
3、 İade ve değişim politikası
1. 7'sinde, kalite sorunları için geri dönün
Delan, ürünün uygun şekilde teslim edildiği ertesi günden itibaren 7 gün içinde üründe işlevsel arıza veya kalite sorunları olması durumunda, test ve onay için fabrikaya iade edildikten sonra 7 gün içinde kalite sorunları olan ürünü iade etmeyi seçebileceğini taahhüt eder. insan dışı bir ürün kalitesi sorunu olduğunu.
2. 7 kalite sorunu değiştirme
3.Delan size şunları vaat ediyor: Ürün devreye alındıktan sonraki 7 gün içinde üründe işlevsel arıza veya kalite sorunları varsa, Delan test için fabrikaya geri dönecek ve bunun insan dışı bir ürün kalite sorunu olduğunu onaylayacaktır, ve sizin için ücretsiz olarak değiştireceğiz.
4. Bakım politikası
Delan size şunları vaat ediyor: cep telefonlarının, tabletlerin ve diğer ürünlerin tesliminden itibaren bir yıl içinde, üründe işlevsel arızalar veya kalite sorunları varsa, Delan test için fabrikaya dönecek ve bunun insan dışı bir ürün kalitesi sorunu olduğunu onaylayacak ve biz de tamir edeceğiz. sizin için ücretsiz.
4、Aşağıdaki koşullar altında, ücretsiz bakım hizmetleri sağlayamazsınız ve Trane'in bakım hizmetlerinden yararlanmak için ilgili ücretleri ödemeniz gerekir:
1. Ürün garanti süresini aşıyor;
2. Trane'in izni ve yetkisi olmadan sökme, onarma ve yeniden takma (donanım veya sistem yazılımı değişikliği dahil);
3. Kullanım kılavuzuna göre çalıştırılmaması veya Deland'e ait olmayan aksesuarların bağlanmaması, cep telefonunun hasar görmesine veya anormal çalışmasına neden olur;
4. Kaza veya insan faktörlerinden kaynaklanan ürün arızası veya hasarı (su basması, çatlama, düşme, baskılı devre kartlarının ve işlevsel cihazların yanması vb.);
5. Kullanımdan kaynaklanan dokunmatik ekran dışındaki kabuk bileşenlerinin aşınması, çatlaması, kırılması, delik kırılması, kavrulması ve lehimlenmesi;
6. Mücbir sebeplerden (deprem, yangın, yıldırım, voltaj dengesizliği vb.) kaynaklanan ürün arızası veya hasarı;
7. Korsan yazılımlar kullanmak veya zarar vermek için virüs bulaşmış;
5, Önlemler
1. Tüketiciler, malları iade ederken ürünün kendisini ve aksesuarlarını (ambalaj, aksesuar vb. dahil) iade etmelidir;
2. Tüketiciler, iade edilen ürünlerin ve ilgili aksesuarların (eklerin) (şarj cihazları, veri kabloları, talimatlar vb.) eksiksiz olduğundan ve orijinal kalite ve işlevini, hasarsız, kirlenme vb. orijinal durumuna geri yüklenmesi zor olan izler ve makul olmayan kişisel veriler izleri kullanır;
3. Ürünün dış ambalajı, ürünün ayrılmaz bir parçasıdır ve iade edildiğinde ciddi bir hasar veya kirlenme olmadan eksiksiz olmalıdır.'Dış ambalaj', lojistik hizmet sağlayıcısı tarafından yeniden ambalajlanan ambalaj hariç, üreticinin orijinal a
